Cela fait 2 fois que cette entreprise vient suite à un SAV pour un canapé relaxant dont la mousse s'est affaissée. Après les 2 changements de mousse, aucune amélioration, le coussin est toujours creusé et la mousse, affaissée. Réponse des 2 techniciens : c'est normal que ça s'affaisse si vous mettez vos jambes dessus. Pardon ?! Le but premier d'un canapé relaxant n'est pas, justement, de pouvoir allonger ses jambes dessus ?! Cela devrait donc être étudié pour ! En plus ils ont coupé la mousse au cutter sans protection sur mon carrelage et on donné 2 gros coups, visible sur les joints.