A FUIR Je mets une étoile car impossible d'en mettre 0. litige concernant un canapé IKEA. le technicien passe et m'informe devoir procéder a un rembourrage de mes dossiers et assises. ce qui nous convient. Pourtant le service commercial m'adresse un courrier de conformité des dossiers. Mais c'est dans leur habitudes de transmettre ce genre de courrier TYPE. parole d'une ancienne employée. L'assistante devient décisionnaire c'est dire a quel point cette société est professionnelle. Mon seul conseil si vous achetez un canapé assurez vous qu'ART ne gère par leur SAV.
MAJ Suite à votre réponse : le technicien nous a clairement dit qu'un rembourrage des dossiers était nécessaire. Votre courrier type ne vas pas dans le sens de son rapport. Preuve en est, vous refuser de transmettre une copie de ce rapport "CONFIDENTIEL". il n'est pas question de mon avis. mais lorsqu'on connait vos procédures difficile d'accepter votre fameux courrier type "REMBOURRAGE CONFORME"